Loading...
X

dtac в Таиланде: руководство пользователя по мобильному оператору


Оглавление

1. Какой оператор сотовой связи выбрать в Таиланде? Почему dtac

2. Мобильное приложение dtac

3. Промоакции на бесплатный Интернет dtac

4. Онлайн кабинет пользователя dtac

5. Как пополнить баланс dtac

6. Информация о тарифах и пакетах Интернета dtac

7. Сервисные номера dtac

8. dtac: как включить международный роуминг

9. Через сколько сгорает баланс и теряется номер

Заключение


У меня уже есть статья «Мобильная связь и безлимитный мобильный Интернет в Таиланде», но данную заметку я хочу посвятить конкретному оператору сотовой связи в Таиланде — dtac.

Благодаря более подробному знакомству, мне удалось:

  • решить проблемы, с которыми не помогло даже посещение офиса оператора (включение международного роуминга)
  • пользоваться интернетом несколько месяцев бесплатно (нужно было просто найти информацию о промоакциях)
  • найти, куда у меня утекли деньги с dtac
  • разобраться с мобильным приложением dtac и личным кабинетом dtac и многообразием пакетов.

В общем, накопленная информация оказалась мне действительно полезной. Если вы пользователь dtac (или только собираетесь приехать в Таиланд), то, надеюсь, эти сведения также помогут и вам.

Какой оператор сотовой связи выбрать в Таиланде? Почему dtac

Я пользуюсь dtac исключительно по «историческим причинам» - когда я переехал жить в Таиланд, это был единственный мобильный оператор с безлимитными пакетами Интернета. В комнате, которую я арендовал, не было другого Интернет-подключения, и на мобильном Интернете dtac я прожил больше года! Чтобы вам было понятно, насколько это важно для меня: моя работа исключительно связана с Интернетом или требует Интернет-связи. В общем, с тех пор у меня к dtac тёплые чувства. А что именно выбирать вам — то это дело вкуса, сейчас безлимитный интернет есть у всех операторов, да и цены более-менее у всех одинаковые (ну примерно как в РФ).

Мобильное приложение dtac

В Play Маркет есть официальное приложение dtac. При входе в это приложение, если используется мобильный интернет dtac, то приложение само вас идентифицирует. В противном случае (если вы используете Wi-Fi), то вам нужно будет ввести свой номер телефона и код из СМС.

Приложение удобное для отслеживания текущего баланса, статистики, выбора Интернет-пакетов и отслеживания бесплатных месячных промо пакетов (к ним вернёмся чуть позже).

На вкладке Usage:

  • REMAINING BALANCE — текущий баланс мобильного счёта
  • QUICK REFILL — быстрое пополнение
  • ADD-ON PACKAGE — это подключённые пакеты услуг
  • USAGE AND REFILL HISTORY — история трат (с описанием услуг, за которые были списания) и пополнения счёта
  • MAIN PACKAGE — описание тарифного плана (сколько берётся за минуты звонков, например)
  • PACKAGE HISTORY — история пакетов

На вкладке Package в самом верху меню:

  • Package History — история пакетов, вы сможете быстро вернуться на пакет, который вы покупали ранее (если он вам понравился)
  • Net by Speed — безлимитный по гигабайтам Интернет, но с ограничением по скорости: чем дороже тариф, тем выше скорость
  • Net & Voice — пакеты, которые включают мегабайты/гигабайты и минуты. Когда кончаются быстрые гигабайты, устанавливается медленная скорость, но Интернет-соединение продолжает оставаться бесплатным
  • Speed Booster — дополнения к пакетам, когда у вас кончились быстрые мегабайты/гигабайты
  • Net NonStop — быстрые гигабайты, после истечения которых скорость становится медленнее, но Интернет-подключения на время действия пакета остаётся бесплатным
  • Voice — пакеты бесплатных минут
  • Chat & Social — Интернет-соединение для социальных сетей (на всякий случай — вКонтакте и Однокласники туда не включены!!! surprisefrowncrying)
  • Prepaid SIM — дешёвые звонки и бесплатный Интернет на низкой скорости

Пакеты действуют на 1 день, на 7 дней и на 1 месяц. Пакеты продлеваются автоматически, если на балансе достаточно средств.

Промоакции на бесплатный Интернет dtac

От dtac приходит много СМС и СПАМа. Со временем перестаёшь обращать внимания на все СМС от dtac.

Но если в мобильном приложении вы зайдёте в раздел Add-on Package, то там иногда можно увидеть примерно такую картину:

Первый блок Free Internet — это именно бесплатный промо пакет, который действует месяц. Я посмотрел СМС сообщения, как оказалось, его подарили после пополнения счёта на 200 бат:

Пару месяцев назад опять же на пополнение на 200 бат дали такой же пакет и я месяц не платил за Интернет.

Но как видно на предыдущем скриншоте, у меня уже есть платный пакет Non-stop internet. Причём я ведь не просто так пополнил счёт — мне пришла СМС, что Non-stop internet как раз сейчас истекает и при этом он автоматически продлевается. То есть если ничего не делать, с меня спишется 199 бат за платный пакет, а бесплатный пакет останется этаким виртуальным подарком…

Но они не знают, с каким жлобом связались… я решил отключить платный пакет Non-stop internet, чтобы он автоматически не продлевался. Причём при отключении мне на выбор было предложено:

  • Next billing cycle — перед следующим продлением, то есть я могу пользоваться этим пакетом пока он сам не кончится, автоматически он уже не будет продлеваться
  • Immediately — немедленно, то есть прямо сейчас

Я выбрал Next billing cycle, в результате платный пакет сам по себе кончился, у меня месяц бесплатного пакета и сохранены деньги на счёте.

Теперь пользуюсь бесплатным месяцем интернета:

Онлайн кабинет пользователя dtac

Также имеется онлайн кабинет dtac: https://my.dtac.co.th/esv/en/login

Он довольно мудрёный — в первый раз я там даже запутался.

В этом кабинете вы можете увидеть промоакции о которых больше не узнаете нигде — даже в мобильном приложении нет упоминания. Пример (20% бонуса на пополнение от 300 бат):

Если у вас «утекает» баланс, то во вкладке Usage, в подпункте Search usage details вы найдёте подробнейшую информацию, в том числе о точной дате и номерах, куда были сделаны звонки, время выхода в Интернет, а также о дополнительных контент-сервисах: я таким образом вычислил подписку, которая за месяц у меня «слила» баланс — как я на неё подписался, это отдельная не решённая загадка.

При утечке баланса также посетите My Package → My Content — там может быть дополнительная информация о платной подписке.

На вкладке Jaidee Service можно взять в долг немного денег на баланс телефона. Само-собой под проценты. Но не особо большие — можно взять от 10 бат (нужно будет доплатить 2 бата при следующем пополнении) до 150 бат (нужно будет доплатить 9 бат) — это на тот случай, если с вами случилась трудная ситуация. В жизни разное бывает… вы также можете воспользоваться этим сервисом через сервисные коды, прямо с телефона без выхода в интернет — об этом чуть ниже.

Как пополнить баланс dtac

Пополнить баланс dtac онлайн вы можете прямо на их сайте: https://www.dtac.co.th/en/serv/quickrefill/index.html

Там всё просто — обычная оплата пластиковой картой. Карты банков РФ подходят.

Также пополнить баланс можно из мобильного приложения dtac или онлайн кабинета.

Информация о тарифах и пакетах Интернета dtac

Количество дополнительных пакетов лично у меня вызывает головную боль каждый раз, когда я хочу подключить пакет Интернета. Далее идут ссылки НЕ на пакеты, а на страницы, на которых множество пакетов. Не советую пытаться разобраться в этом в состоянии алкогольного опьянения angry)

Пакеты различаются по:

  • сроку действия (1 день, 7 дней, 1 месяц)
  • скоростьи интернета
  • количеству быстрых Гигабайт
  • скорости Интернета, до которой он падает при исчерпании быстрых Гигабайт
  • количеству бесплатных минут

Лимитный ко количеству быстрых Гигабайт Интернет на максимальной скорости:

Безлимитный Интернет на лимитированной скорости:

Другое и Wifi


Для любителей голосовых звонков

Сервисные номера dtac

С помощью этих номеров вы можете самостоятельно подключать и отключать услуги, а также получать информацию связанную с вашим номером телефона.

Символ ✆ означает нажатие кнопки "Вызов".

Ваша информация

  Прямой номер (USSD) IVR
Проверить текущие промоакции (главные и add-on) *103*8*9# ✆ *1003 ✆ Нажмите 9 Нажмите 8

Проверка оставшегося для использования трафика/времени (промо add-on)

  Прямой номер (USSD) IVR
Проверка оставшегося баланса, оставшегося Emergency Refill (аварийного пополнения) и даты сгорания *101*9# ✆ *1001 ✆ Нажмите 9

Проверка оставшегося баланс дополнительного (add-on) плана

  • Предоплаченный dtac Supermouth (может быть имеется ввиду Super Month?)
  • Предоплаченный Интернет dtac
  • Социальный контент (Line, FB)
  • SMS и MMS
*101*1*9# ✆ *1001 ✆ Нажмите 9 Нажмите 1
Проверка оставшегося бонуса и Bonus For Free (бесплатного бонуса) *101*5*9# ✆ *1001 ✆ Нажмите 9 Нажмите 2

Промоакции

  Прямой номер (USSD) IVR
Центр промо акций. Просмотр подробностей/подписка/отмена (главные и add-on (дополнительные) промоакции) Информация *1003 ✆ Нажмите 9

О пополнении

  Прямой номер (USSD) IVR
Пополнение с помощью карты оплаты *100*номер карты,код пополнения*9# ✆ *1000 ✆ Нажмите 9

Сервис Jaidee

  Прямой номер (USSD) IVR
Bann dtac с предоплатой - *100 ✆ Нажмите 9
Экстренное пополнение *110*0*9# ✆ Проверить оставшийся кредит на экстренное пополнение 
*110*9# ✆ (займ 40 бат) или *110*сумма для займа*9# ✆
*1010 ✆ Нажмите 9
Служба отправки баланса *112*08XXXXXXXX*сумма передачи20-200*9# ✆ *1012 ✆ Нажмите 9
Служба Day Give-Away *113*количество нужным вам дней30, 90, 180*9# ✆ *1013 ✆ Нажмите 9
Служба экстренный вызовов *114*08XXXXXXXX*9# ✆ *1014 ✆ Нажмите 9
Служба перевода - *1021 ✆ Нажмите 9
Dtac служба оповещения по номерам - *7102 ✆ Нажмите 9

Другие службы

  Прямой номер (USSD) IVR
Проверить номер и регистрацию Prepaid SIM *102*9# ✆ *1002 ✆ Нажмите 9 Нажмите 1
Проверить, зарегистрирован ли телефонный номер в dtac или нет *102*08XXXXXXXX*9# ✆ -
Проверить область использования мобильного номера *102*1*08XXXXXXXX*9# ✆  -
Проверить специальный номер dtac prepaid *103*6*9# ✆ *1003 ✆ Нажмите 9 Нажмите 6
Включить SMS оповещение dtac prepaid internet *104*61*9# ✆ -
Отключить SMS оповещение dtac prepaid internet *104*62*9# ✆ -
Включить dtac prepaid internet *104*71*9# ✆ *1004 ✆ Нажмите 9 Нажмите 7
Отключить dtac prepaid internet *104*72*9# ✆ *1004 ✆ Нажмите 9 Нажмите 7
Настройка Интернета, MMS на вашем мобильном *772*9# ✆ *1004 ✆ Нажмите 9 Нажмите 7
Проверка ежемесячного баланса банка dtac prepaid *108*9# ✆ -
Проверка использования за всё время и dtac prepaid bank membership lifetime *108*2*9# ✆ -
Активация международного сервиса *118*9# ✆ *1018 ✆ Нажмите 9 Нажмите 1
Отключение международного сервиса *118*2*9# ✆ *1018 ✆ Нажмите 9 Нажмите 1
Проверка статуса международного сервиса *118*3*9# ✆ *1018 ✆ Нажмите 9
Проверить, мобильный номер работает под TriNet или нет *3000*9# ✆ *3000 ✆ Нажмите 9
Голосовая почта - Прослушивание, выбор языка *1802 ✆ Нажмите 2 
Отмена *7080 ✆ Нажмите 9
Нет номера — нет разговоров (отклонять входящие звонки с неопределённых номеров) *713*9# ✆ *7103 ✆ Нажмите 9
Проверка звонков (выберите номера, на которые вы хотите отвечать) - *7143 ✆ Нажмите 9
Смени гудок с Ring4U (3 бата/минуту без НДС) - *888 ✆ Нажмите 1
Калл-центер Dtac (3 бата/минуту включая НДС) - 1678 ✆ Нажмите 9
Калл-центер Dtac через СМС (1 бат за сообщения без НДС). Отправьте в подробностях почему вы хотите связаться с ними и ваш мобильный номер по СМС на 16789 (1 сообщение = 70 тайских символов или 160 английских символов) 16789 -
БЕСПЛАТНЫЕ номера самообслуживания (Проверка баланса, планов подсписки, включения и отключения Интернета, других дополнительных служб) *1678*9# ✆ -

dtac: как включить международный роуминг 

Упоминание этого уже есть в сервисных номерах, но я вынес эту информацию отдельно, поскольку вопрос весьма важный: вы можете вернуться в свою страну и уже только там выяснить, что международный роуминг для вашей СИМ-карты Dtac не работает и включить его можно только после возвращения в Таиланд… Из-за этого вы теряете способ связаться с людьми через тайскую сим-карту, невозможно выполнить некоторые операции в онлайн банкинге, не работает двухфакторная аутентификация, если вы настроили её на эту СИМку, невозможно активировать сервисы и получать СМС сообщения — в зависимости от того, сколько всего у вас привязано к этому номеру, степень серьёзности ситуации может различаться.

Предусмотрительно я при оформлении новой сим-карты попросил включить для неё международный роуминг — мне его вроде бы как включили, но вернувшись в РФ я обнаружил, что он не работает… Я пополнил баланс на 600 с лишним бат (или даже больше, точно уже не помню), но всё равно не заработало… Возможно, меня не так поняли или что-то недоподключили — к счастью, я довольно быстро вернулся обратно в Таиланд.

Чтобы проверить, включён ли у вас международный роуминг, наберите: *118*3*9# ✆

Про достаточный баланс в этом сообщении понятно (хотя не понятен его конкретный размер). Что же касается validity, то, видимо, это срок сгорания баланса (про него ниже).

Для активации международного роуминга наберите: *118*9# ✆

Для отключения международного роуминга: *118*2*9# ✆

Ещё у вас должен быть достаточный баланс — именно так ДОСТАТОЧНЫЙ. Точной суммы на сайте я не нашёл. На форумах видел сообщения, что должно быть больше 400 бат (получается больше $10 долларов). Информация, как вы понимаете, неточная, более точно и подробно напишу, как вернусь в РФ и всё проверю сам.

Также опции международного роуминга можно настроить в мобильном приложении dtac (спасибо Дмитрию (ДимТай) за подсказку). Для этого перейдите в Others → Settings:

Там нажмите шестерёнку:

Будут доступны следующие опции:

  • Roaming Service (IR) — включение и отключения звонков, СМС и Интернета в роуминге
  • Data Roaming — включение и отключение Интернета в роуминге
  • International call — Включение и отключение голосовых звонков в роуминге, а также международных звонков.

Через сколько сгорает баланс и теряется номер

Баланс сгорает через 2 месяца после последнего пополнения. Если до окончания данного периода вновь сделать пополнение, то срок начинает течь заново для всех денег.

Вы теряете номер через 6 месяцев после последнего пополнения или обнуления баланса — нужно уточнить информацию.

Заключение

Эта статья — систематизация знаний о Dtac для меня самого, просто чтобы лучше в этом разобраться и самому не забыть.

Как вы могли увидеть, звонки в службу поддержку платные — это необычно.

Ещё из необычного — я не помню, чтобы мне Билайн давал бонусы в виде целых месяцев бесплатного Интернета — Dtac намного более щедрый в этом плане. Опять же, не помню, предусмотрены ли у российских операторов пакеты на один день или на неделю — к этому тоже надо привыкнуть и выбирать самые выгодные варианты.

Если у вас есть что добавить по Dtac — особенно про международный роуминг (для меня это прям больная тема frown), то пишите в комментариях.

Если у вас есть интересные подсказки по другим тайским операторам сотовой связи, то тоже пишите их в комментариях.


2 observations on “dtac в Таиланде: руководство пользователя по мобильному оператору
  1. Дима

    Про роуминг в dtac есть, что добавить 🙂 Как раз на днях озаботился этим и нашел, что его можно включить прямо в их приложении, просто передвинув рычажок)) Кодом из статьи этой сейчас проверил и все ок, роуминг подключен.

     
    Reply
    1. MiAl MiAl

      Точно ведь — и я теперь нашёл в приложении. Спасибо за дополнение!

       
      Reply

Leave Your Observation

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

wp-puzzle.com logo

 

Scroll Up