Почему пропадают деньги со счёта телефона. Как отменить все платные мобильные подписки в Таиланде

Эта заметка расскажет как отменить платные СМС подписки и как вернуть уже списанные деньги!

Если вы не хотите читать всю заметку, то вот главные выводы:

• Для отмены всех платных СМС нужно сделать следующее: позвоните по номеру *137 → Дождаться завершения сообщения и нажмите цифру «2». Затем дождитесь завершения следующего сообщения и нажмите цифру «1» ещё раз для подтверждения.
• Чтобы вернуть списанные за SMSHoroClub4 деньги нужно: позвоните по номеру *7772. Дождитесь окончание записанного сообщения и нажмите цифру «2» для возврата денег. Всё готово — ожидайте 7 дней.

Если вы хотите жуткие подробности, то читайте статью дальше ))))

Пропадают деньги со счёта мобильного телефона в Таиланде по 3.21 бата

Я заметил, что у меня со счёт мобильного телефона списывают деньги. Телефон в настоящее время используется для чего угодно, но только не для звонков по сотовой связи и отправки СМС. Я тоже не пользуюсь этими сервисами, а мобильный Интернет у меня был безлимитным предоплаченным на год вперёд пакетом. В общем, деньги со счёте списываться не должны. Но при этом деньги пропадали — каждый день по несколько бат.

Я попытался проверить использование денежных средств в мобильном приложении: звонки, СМС, Интернет — никаких намёков на то, что у меня списывают деньги. Но баланс-то уменьшается!

В конце концов жена подсказала мне неожиданное место в приложении, где я хотя бы сумел увидеть списания: Refill History (История пополнений) → Service fee (Комиссия за обслуживание).

То есть в специализированном пункте приложения Usage History (история использования) никаких данных о списаниях со счёта нет, а в Истории пополнения они нашлись. Ну ОК…

Здесь я увидел множественные записи за разные месяцы: «Purchase of digital products and services». Стоимость 3.21 бата (3 бата — стоимость услуги, остальное — НДС).

Пока непонятно, за что именно списывают.

Я попробовал посмотреть баланс телефона с помощью USSD команд. Получил сведения, что деньги списывают за «SMS contents and news updates».

Я облазил всё мобильное приложение в попытке понять, за что же с меня списывают деньги. Но всё было безрезультатно.

В приложении я видел раздел «Digital products & services» с активной подпиской «SMSHoroClub4». Но там же написано, что это бесплатно, правильно?

Нет, неправильно! Оказалось, что с меня списывают именно за эти СМС сообщения с моим гороскопом. Сообщения приходили по 1-2 каждый день. Что писали в гороскопе? Не знаю — сообщения-то были на тайском! Я перевёл парочку из них, там что-то вроде «Сегодня вас ожидают успехи в бизнесе».

В общем, пока я крутил телефон в руках, мне пришло очередное бессмысленное сообщение на тайском, я проверил баланс и наконец-то понял, что проблема в этих СМС и в SMSHoroClub4 который совсем не бесплатный.

Как отменить SMSHoroClub4. Как отменить все платные подписки

Проблема локализована, осталось всего лишь отменить подписку. Вроде всё просто.

Но в мобильном приложении отменить подписку невозможно — просто никак, ни в каком разделе приложения.

Я пролистал до первого сообщения от SMSHoroClub4 и увидел единственное сообщение на английском с двумя номерами телефонов:

• 025147242
• *137

Я позвонил — там везде робот отвечает на тайском без возможности переключиться на английский язык.

В конце концов жена опять пришла мне на помощь, и вот что я узнал:

• 025147242 — по этому номеру голос, записанный как будто бы на ходу в каком-то коридоре, рассказывает о дополнительных гороскопах, которые можно подключить.
• *137 — по этому номеру действительно можно отключить подписки

Про номер *137 я знал и он упоминается в одной из моих инструкций. Но проблема в том, что вся информация даётся на тайском и инструкции заключаются в примерно следующем «дождитесь окончания сообщения робота и нажмите «2», затем дождитесь окончания следующего сообщения и нажмите «3»». Видимо, с тех пор цифры поменяли и поэтому старые инструкции не сработали.

В общем, теперь для отмены всех бесплатных СМС со спамом нужно сделать следующее:

• Позвонить по номеру *137 → Дождаться завершения сообщения и нажать цифру «1». Затем дождитесь завершения следующего сообщения и нажмите цифру «1» ещё раз для подтверждения.

Для отмены всех платных СМС подписок нужно сделать следующее:

• Позвонить по номеру *137 → Дождаться завершения сообщения и нажать цифру «2». Затем дождитесь завершения следующего сообщения и нажмите цифру «1» ещё раз для подтверждения.

Итак, уже на этом этапе я получил сообщение, что платная подписка SMSHoroClub4 отменена, уже неплохо.

Как вернуть деньги списанные за SMSHoroClub4. Как вернуть деньги за платные СМС подписки в Таиланде

Но на тайском языке была дана очень полезная информация — о том, как именно вернуть уже списанные деньги.

Чтобы вернуть списанные за SMSHoroClub4 деньги нужно:

• Позвонить по номеру *7772. Дождитесь окончание записанного сообщения и нажмите цифру «2» для возврата денег. Всё готово — ожидайте 7 дней.

Я почти сразу получил сообщение, что моя заявка о возврате денег находится на рассмотрении.

И чуть позже в этот же вечер мне вернули все деньги, списанные за SMSHoroClub4.

Кстати, через номер *7772 можно и отменить платную подписку — для этого нужно нажать цифру «1».

Вот такой вот неожиданный Happy End.